Nos Services

E-fulfillment

Notre premier métier est celui de prestataire de services logistiques pour l’e-commerce. Nous réceptionnons les marchandises en provenance des fournisseurs, les contrôlons et les mettons en stock. Nous préparons les commandes destinées aux clients, les emballons, et les expédions avec les différents services postaux ou transporteurs de colis. L’ensemble des opérations est géré via un logiciel spécialisé qui permet une visibilité en temps réel sur l’état des stocks et des commandes via un lien internet sécurisé.

Logistic Consulting
Returns Management

Returns Management

La gestion des retours est un point stratégique dans la fidélisation des clients. Un traitement rapide crée un climat de confiance et élimine une grande partie de doute et frustration.

2 Point 0 met à disposition des adresses de retour dans différents pays, afin de réduire la distance entre votre client et vous. Dès arrivage dans notre entrepôt, les retours sont enregistrés dans notre système informatique et instantanément consultable via un lien internet sécurisé. Des envois consolidés vers vos locaux peuvent être organisés ultérieurement à fréquence convenu afin d’optimiser les coûts de transport.

 

Warehousing

Warehousing

Notre entrepôt moderne est situé dans le sud du Luxembourg. Le bâtiment est sécurisé par des systèmes d’alarmes intrusion et incendie récents. L’adressage en codes-barres des emplacements permet un suivi optimal des marchandises entreposées. Le système informatique spécialisé permet de gérer les stocks en FIFO et FEFO, ainsi que d’enregistrer les numéros de séries, les numéros de lots et/ou les dates de péremption.

Cross-dock Services

Notre service ‘Cross-Dock’ permet de recevoir des envois consolidés de commandes pré-emballées, ou bien de recevoir des envois de quantités pré-commandées. À leur arrivage, ces envois sont déconsolidés et mis directement en zone d’expédition, sans passer par une mise en stock.

Cross Dock Services
E-Fulfillment

Logistics Consulting

Notre savoir-faire est basé sur une accumulation d’expériences depuis plus de 25 ans dans la logistique et le transport au Luxembourg, en Europe et le monde entier. Nous voulons partager ces expériences. Nous sommes à votre disposition pour des simples conseils ou avis, gratuitement. Nous pouvons nous occuper aussi des études plus approfondies, donner de l’assistance lors d’une mise en place ou exécuter une mission intérimaire en gestion logistique.

Découvrez notre processus
de A à Z

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Réception des marchandises

Dès l’arrivée de vos marchandises dans notre entrepôt, nous procédons à un contrôle rigoureux de la qualité et de la quantité. Nous vérifions l’état des produits, leur conformité avec les documents de transport, ainsi que leur adéquation avec votre commande. Chaque article est minutieusement inspecté pour détecter d’éventuels dommages, écarts ou produits manquants, afin de garantir que tout correspond parfaitement à ce qui a été prévu.
Une fois la validation effectuée, les marchandises sont enregistrées dans notre système de gestion. Cette étape nous permet d’assurer une traçabilité optimale de chaque produit tout au long du processus. Grâce à ce système, chaque article peut être suivi, de sa réception jusqu’à sa livraison finale, garantissant ainsi une transparence totale et une gestion précise de vos stocks.
Afin de vous tenir informé en temps réel, nous vous envoyons des notifications automatiques dès la réception de vos arrivages. Vous serez ainsi constamment à jour sur l’état de vos marchandises, ce qui vous permettra de planifier vos actions avec plus de sérénité.
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Stockage et Gestion des stocks

Après réception, vos marchandises sont soigneusement stockées dans notre entrepôt, soit par palettisation, soit par rayonnage, en fonction de la nature de vos produits. Cette organisation permet de maximiser l’utilisation de l’espace et de faciliter l’accès à vos stocks tout en préservant leur intégrité.
Grâce à notre système de gestion des stocks en temps réel, vous bénéficiez d’une visibilité complète et précise sur les niveaux de stock à tout moment. Cela vous permet de suivre l’évolution de vos inventaires et d’anticiper vos besoins de manière proactive, afin d’optimiser la gestion de vos approvisionnements et de minimiser les risques de ruptures.
Chaque location de stockage est identifiée à l’aide de codes-barres, garantissant une traçabilité parfaite et une gestion sans erreur des marchandises. Ce système contribue également à un suivi rapide et efficace de vos produits à travers l’ensemble de notre entrepôt.
En matière de sécurité, nous mettons en place des dispositifs de protection rigoureux : l’entrepôt est équipé de systèmes d’alarme incendie et d’intrusion pour assurer la sécurité de vos biens. De plus, les accès aux zones sensibles et les espaces clés sont surveillés en continu par vidéo-surveillance, afin de garantir une protection optimale 24h/24 et 7j/7.
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Préparation des commandes

Dès qu’une commande est passée, notre équipe se mobilise immédiatement pour garantir une préparation rapide, mais surtout précise. Chaque étape du processus est minutieusement suivie : nous vérifions attentivement chaque article de la commande, nous l’emballons avec soin et veillons à ce que l’emballage soit optimisé, tant pour minimiser les coûts que pour accélérer les délais d’expédition.
La gestion des lots, notamment ceux avec dates de péremption, fait partie intégrante de notre processus. Nous assurons une traçabilité complète en enregistrant systématiquement les numéros de série, ce qui nous permet de suivre précisément chaque produit, de sa préparation à sa livraison, et de garantir sa conformité avec les exigences de qualité.
Cette organisation rigoureuse nous permet de répondre efficacement aux attentes de nos clients tout en respectant les délais et en optimisant chaque aspect logistique. Chaque commande est donc traitée avec la plus grande attention, dans le but d’offrir un service rapide, fiable et de haute qualité.
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Expédition

Une fois les commandes préparées, elles sont remises à nos partenaires transporteurs pour être expédiées rapidement et en toute sécurité. Grâce à des partenariats solides et fiables, nous pouvons garantir des solutions de transport adaptées à vos besoins spécifiques. Nous vous offrons ainsi différentes options de livraison, telles que les voies postales classiques, le transport standard ou express, selon les exigences de chaque expédition.
Pour vous assurer une tranquillité d’esprit totale, nous assurons un suivi en temps réel de chaque expédition, de l’enlèvement à la livraison finale. Cela nous permet de suivre le parcours de chaque colis, de détecter rapidement tout éventuel retard et de vous fournir des informations précises sur l’état d’avancement de votre envoi.
Notre objectif principal est de garantir une livraison ponctuelle, conforme aux attentes de vos clients, et ce, dans les meilleures conditions possibles. En veillant à ce que chaque étape du processus soit optimisée, nous nous engageons à offrir un service de qualité qui soutient la satisfaction de vos clients et le succès de vos activités.